제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 시퀀스엔(이하 ‘회사’)이 제공하는 민심가드(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
제2조 (정의)
- 서비스: 회사가 제공하는 소비자 피해 신고, 집단소송, 청원, 리콜 알림 등 모든 기능
- 이용자: 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
- 회원: 회원가입을 한 자로 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자
- 게시물: 이용자가 서비스에 게시한 글, 사진, 동영상, 댓글, 각종 파일과 링크
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다.
- 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사전 공지합니다.
제4조 (서비스 제공)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 광장 (피해 제보 및 커뮤니티)
- 집단소송 참여
- 국민청원
- 사건센터 및 리콜 알림
- 블랙기업 랭킹
- 안심 점수 (Safety Index)
제5조 (회원가입)
- 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 회원 자격이 부여됩니다.
- 회사는 다음 경우 가입을 거절하거나 사후 취소할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인 명의를 사용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용
- 허위 사실 유포, 명예훼손
- 음란물 게시, 욕설, 차별적 표현
- 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
- 저작권 등 타인의 권리 침해
- 위반 시 회사는 사전 통보 없이 게시물 삭제, 이용 제한, 영구 정지 조치를 취할 수 있습니다.
제6조의2 (부적절 콘텐츠 및 학대적 사용자에 대한 무관용 원칙)
회사는 안전하고 건강한 커뮤니티 유지를 위해 다음 콘텐츠 및 사용자에 대해 무관용(zero-tolerance) 원칙으로 대응합니다.
- 욕설·혐오 표현·특정 집단에 대한 차별
- 성적·음란·폭력 콘텐츠
- 개인정보 노출·스토킹·괴롭힘
- 스팸·허위 광고·사기·투자 리딩방 유도
- 저작권·초상권·상표권 침해
- 특정 정치인·정당·종교에 대한 혐오·비하 표현
위 콘텐츠는 신고 접수 후 24시간 이내 운영팀 검토를 거쳐 즉시 제거되며, 해당 사용자는 서비스에서 즉시 배제됩니다. 반복 위반 시 영구 정지 조치되며, 관련 법령 위반이 확인되면 수사기관에 통보될 수 있습니다.
제7조 (게시물의 관리)
- 이용자의 게시물이 관계 법령 또는 본 약관에 위배되는 경우 회사는 사전 통보 없이 삭제·이동할 수 있습니다.
- 본인의 게시물이 부당하게 처리되었다고 판단되는 경우 고객지원으로 이의 제기 가능합니다.
제8조 (서비스 이용의 제한)
회사는 다음 사유 발생 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 본 약관 위반
- 다른 이용자의 권리 침해
- 법령 위반 행위
- 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
제9조 (책임 제한)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임지지 않습니다.
- 이용자 본인의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 이용자가 게시한 정보의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임지지 않습니다.
제10조 (분쟁 해결)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.
- 서비스 이용 관련 분쟁이 발생할 경우 양 당사자는 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에서 해결합니다.